Telemarketing und Customer Relationship Management

Mit keydirect unterstützen wir Ihre individuellen Vertriebs- und Unternehmensziele wie z.B. die Gewinnung neuer Kunden oder die Nachbereitung von Messen durch Telemarketing. Je nach Ausgangssituation und Bedarf übernehmen wir für Sie die Planung und operative Umsetzung Ihrer Vertriebsaktivitäten. Auf Wunsch installieren wir ein lizenzkostenfreies und internetbasiertes CRM-System für das Reporting und die nahtlose Übernahme der Kontakte in Ihre Vertriebsarbeit.

Adressqualifizierug

Verschiedene Direktmarketing-Studien bestätigen, dass die Qualität der Adressdaten entscheidend für die Wirksamkeit von Mailings ist. Nach der Beschaffung geeigneter Adressdaten ermitteln wir die passenden Ansprechpartner, die Sie für Mailings oder andere Marketing-Aktionen nutzen können.

Neukundengewinnung

Erfolgreiche Vertriebsarbeit zeichnet sich dadurch aus, dass kontinuierlich neue Kunden akquiriert werden. Häufig dominiert jedoch das Tagesgeschäft die Vertriebarbeit, so dass zu wenige Termine mit Neukunden stattfinden. Mit keydirect generieren wir qualifizierte Neukundentermine, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit für das eigentliche Gespräch beim Kunden haben.

Je nach Branche können folgende Dialogziele vereinbart werden:

Veranstaltungs- und Messemanagement

Gerade bei der Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen hängt der Erfolg davon ab, dass die richtigen Ansprechpartner eingeladen bzw. neue Kontakte nach der Veranstaltung weiter verfolgt werden.

Kundenbetreuung

Die Steigerung der Kundenbindung durch die gezielte Kontaktaufnahme ist in vielen Fällen der Schlüssel für eine nachhaltige Umsatzsteigerung.

Marktforschung

Download: keydirect.pdf [400 KB]