Kosten

Der Aufwand für Telemarketing setzt sich aus den Initialkosten mit den Positionen Projektleitung, Datenbankaufbereitung, Einrichtung eines CRM-Systems, Argumentation, Skripterstellung, Instruktion und Supervision sowie den Gesprächskosten zusammen. Diese umfassen die effektiv geleisteten Stunden am Telefon inklusive Telefongebühren und Reporting.

Je nach Zielsetzung, Erreichbarkeit der Kontakte und Gesprächsanforderungen kostet ein Nettotelefongespräch ca. 5.00 bis 50.00 €. Im Business-to-Business Bereich kann man mit durchschnittlich 10.00 € pro Nettokontakt rechnen. Für bestimmte Aufgabenstellungen, für die wir bereits Erfahrungswerte besitzen, bieten wir eine attraktive erfolgsabhängige Berechnung an.

Adressbeschaffung

Kosten für Adressauswahl und Beschaffung durch keybits bei den bekannten Adressverlagen. Auftraggeber können jedoch auch eigene Adressdatensätze liefern.

Initialkosten

Kosten für die Einrichtung der Datenbank oder Installation eines CRM-Systems, Datenimport und Entwicklung der Telemarketing-Strategie mit Argumentation und Gesprächsskript

Gesprächskosten: Preismodelle

• Model A: Erfolgsabhängige Vergütung
  Pauschale je Terminvereinbarung, Informationsversand oder Bestellannahme
• Modell B: Aufwandsabhängige Vergütung
  Pauschale für die Bearbeitung eines Datensatzes oder je Anruf
• Modell C: Mischkalkulation
  Pauschale je Datensatz und je Erfolgsfall

Falls wir für einen bestimmten Auftrag keine ausreichende Erfahrungen haben sollten, besteht die Möglichkeit, zunächst eine aufwandsabhängige Vergütung festzulegen und nach einer Testphase ein erfolgsabhängiges Vergütungsmodell zu vereinbaren.