Air Products: digitale Tools für komplexe technische Produktauswahl
Für Air Products und das spanische Tochterunternehmen Carburos Metálicos hat keybits webbasierte Anwendungen entwickelt, die komplexe technische Auswahlprozesse vereinfachen. Dazu gehören ein Schweißgas-Selector sowie eine Anwendung für Druck- und Temperaturrelationen in der Kältetechnik.
Technische Produktauswahl einfacher machen
Industriegase und Anwendungen in der Gas- und Kältetechnik sind erklärungsbedürftig. Für die Auswahl geeigneter Produkte müssen verschiedene technische Parameter berücksichtigt werden.
Ziel war es deshalb, Fachwissen digital zugänglich zu machen und Anwender bei der Auswahl geeigneter Produkte und Einstellungen direkt online zu unterstützen.
Die passende Schweißgasmischung online ermitteln
Für Air Products entwickelte keybits einen webbasierten Schweißgas-Selector, mit dem Kunden geeignete Gasmischungen für ihre Anwendung ermitteln können.
Der Konfigurator führt Nutzer durch die Auswahl und unterstützt sie dabei, benötigte Schweißgase schnell und einfach zu definieren. Anschließend besteht die Möglichkeit, direkt eine Bestellung auszulösen.
Mehr Service für Kunden, effizientere Prozesse im Vertrieb
Kunden erhalten eine einfache digitale Unterstützung bei der Produktauswahl und müssen technische Anforderungen nicht erst telefonisch oder per E-Mail klären.
Gleichzeitig unterstützt die Anwendung Air Products bei Neukundengewinnung, Kundenbindung und der effizienteren Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen.
Für mehrere europäische Märkte umgesetzt
Der Schweißgas-Selector wurde für verschiedene europäische Air-Products-Websites umgesetzt.
Damit lässt sich die gleiche technische Logik in unterschiedlichen Märkten nutzen und an die jeweiligen Anforderungen der Länderseiten anpassen.
Technische Anwendung für die Kältetechnik
Für Carburos Metálicos, das spanische Tochterunternehmen von Air Products, entwickelte keybits eine weitere webbasierte Anwendung für Ingenieure und Techniker.
Monteure können damit Druck- und Temperaturrelationen für Kühlmittel in Klimaanlagen und industriellen Kälteanlagen direkt vor Ort ermitteln.
Fachwissen als digitaler Service
Die Anwendungen stellen technisches Know-how nicht nur informativ, sondern direkt nutzbar zur Verfügung.
Statt ausschließlich Produkte zu präsentieren, erhalten Fachanwender konkrete Werkzeuge für ihre tägliche Arbeit. Damit werden digitale Services gleichzeitig zu einem Instrument für Kundenbindung und Vertriebsunterstützung.
Was keybits umgesetzt hat
Layout und Usability, individuelle Web-Anwendungen, Webformulare für Anfragen und Feedback, responsive Umsetzung, Email-Marketing, Webhosting und Web-Analytics.
Komplexe Technik wird digital nutzbar
Die Anwendungen übersetzen technische Anforderungen in verständliche digitale Auswahl- und Berechnungsprozesse.
Anwender erhalten schneller die für ihre Aufgabe relevanten Informationen, während Air Products digitale Services für Vertrieb, Kundenbindung und Technologiemarketing nutzen kann.
Technisches Wissen digital nutzbar machen?
Wir entwickeln Konfiguratoren, Berechnungstools und Web-Anwendungen, die komplexe Produkte verständlicher machen und Vertrieb und Service digital unterstützen.