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E-Commerce

Online-Shops für B2B und B2C

Der Verkauf von Produkten über einen Online-Shop ist für viele Unternehmen bereits heute der wichtigste Vertriebskanal für Geschäfts- und Privatkunden. Entscheidend dabei ist, dass den Kunden ein nutzerorientiertes Einkaufserlebnis angeboten wird. Auf der Basis bewährter Shop-Systeme entwickeln wir individuelle Online-Shops und sorgen für die Integration der Bestell- und Zahlungsprozesse in Ihre IT-Umgebung.

Strategie: Jedes Projekt ist einzigartig

E-Commerce ist jedoch weit mehr als nur ein gut aussehender Online-Shop. Vielmehr kommt es darauf an, alle relevanten Service- und Logistik-Prozesse auf die Präferenzen der Kunden auszurichten. Da der nächste Webshop nur einen Maus-Klick entfernt ist, empfehlen wir schon in der Konzeptions-Phase nicht nur die Anforderungen, sondern auch die Strategie für Ihr Online-Marketing zu planen. Im Rahmen eines Workshops erarbeiten wir mit Ihnen die Konzeption und planen das Marketing-Budget.

Design und Programmierung: Der erste Eindruck zählt

Ausgehend von der Auswertung des Nutzerverhaltens und den redaktionellen Anforderungen entwickeln wir das Navigations- und Layout-Konzept (Wireframes) für den Online-Shop. Passend zu Ihrem Corporate Design kombinieren wir bewährte Muster des Interaction-Design nach aktuellen Gestaltungstrends und Usability-Standards. Durch Nutzertest ermitteln wir die optimale Layout-Variante und programmieren sie für alle gängigen Auflösungen und Endgeräte.

Integration: Automatisierung von Geschäftsprozessen

Durch die Anbindung des Webshops an externe Systeme, wie Warenwirtschaft, CRM oder PIM ergeben sich teilweise erhebliche Einsparungen bei der Steuerung der Geschäftsprozesse beispielsweise durch den automatisierten Import der Bestellungen in Ihre Warenwirtschaft. Zur Steigerung der Reichweite richten wir bei Bedarf auch Schnittstellen zur Anbindung an externe Marktplätze und Portale ein.

Support: Für alles eine Lösung

Mit unserem erfahrenen Team aus Entwicklern und Administratoren sorgen wir für den reibungslosen und performanten Betrieb Ihres Online-Shops. Unser Verständnis von Support geht jedoch weit darüber hinaus und beinhaltet die kontinuierliche Auswertung und Optimierung der Konversionsrate. Durch individuelle Service-Vereinbarungen wird sichergestellt, dass Sie direkten Zugang zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner haben.

Support: Aktualisierung und Erweiterung

Die Webseite ist live und Sie wünschen Änderungen oder Erweiterungen, haben Fragen oder es gibt eine neue Herausforderung? Bei uns lernen Sie Ihren Ansprechpartner bereits während der Konzeption kennen. Das Team, mit dem Sie bereits von Beginn an zusammengearbeitet haben, kennt Ihre Strategie und Ihre Webseite. Es steht Ihnen auch nach dem Online-Start Ihrer Website für einen nachhaltigen digitalen Erfolg jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung. Gleich, ob eine neue Funktion integriert, die Version des Redaktionssystems aktualisiert oder eine Strategie zur Suchmaschinenwerbung (SEA) entwickelt werden soll, wir sind der digitale Partner an Ihrer Seite.

E-Commerce: analytisch, nutzerfokussiert, agil.

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